便民服務(wù)卡搭起為民解憂(yōu)橋

　　10月22日一大早，家住興慶府大院西區(qū)的李大爺來(lái)到麗景街街道康平社區(qū)，和工作人員們?cè)V說(shuō)著前一天晚上的事。原來(lái)，當(dāng)天晚上，李大爺家里突然跳閘停電，屋里一片漆黑，他和老伴不知所措，這時(shí)他想到社區(qū)發(fā)放的便民服務(wù)卡，趕緊撥打了上面網(wǎng)格員的電話(huà)，網(wǎng)格員得知情況后第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)物業(yè)維修人員，迅速排查故障并修復(fù)了電路。李大爺感慨地說(shuō)：“這張便民服務(wù)卡真是幫了大忙，要是沒(méi)有它，我們老兩口都不知道該怎么辦才好。”

　　聊天期間，康平社區(qū)辦公室里電話(huà)鈴聲此起彼伏，“小魯，我是16號(hào)樓的，還沒(méi)進(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證，你能幫我認(rèn)證一下嗎? ”“小張，最近有沒(méi)有招聘會(huì)，孩子想去看看?！薄總€(gè)焦急的期盼，工作人員都耐心傾聽(tīng)，詳細(xì)講解，為他們答疑解惑。

　　小小的便民服務(wù)卡，看似普通，卻蘊(yùn)含著便利，卡片上詳細(xì)列出社區(qū)服務(wù)熱線、醫(yī)療急救電話(huà)、水電維修聯(lián)系方式等重要信息，讓居民在遇到困難時(shí)能夠第一時(shí)間找到解決途徑。

　　“對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，他們不再需要為了找一個(gè)繳費(fèi)電話(huà)而四處打聽(tīng)。對(duì)于年輕居民，便民服務(wù)卡也為他們的生活帶來(lái)了便利，忙碌之余，一個(gè)電話(huà)，社區(qū)服務(wù)就會(huì)及時(shí)送到家?！笨灯缴鐓^(qū)黨委書(shū)記鄭鑫說(shuō)，發(fā)放便民服務(wù)卡是社區(qū)踐行“訪民情、聯(lián)民心、解民憂(yōu)、辦實(shí)事”的實(shí)際行動(dòng)。

　　記者 肖夢(mèng)琪