賈麗娜：每解決一件困擾居民的難題 滿足感都會油然而生

　　賈麗娜為居民宣傳醫(yī)保政策。

　　12月8日，興慶區(qū)中寺社區(qū)黨委書記賈麗娜來到轄區(qū)老年人家中，看望他們的同時，詢問大家有什么需要幫忙解決的問題，這是賈麗娜本月第二次入戶了。

　　中寺社區(qū)內(nèi)居住著1萬多位居民，老年人占比42%，空巢獨居老人多達66戶。在日常工作中，賈麗娜和同事們重點為老年人開展定制化服務(wù)，發(fā)起了“敲門守護”行動，通過主動敲門入戶收集訴求和意見，分類建立清單解決問題，設(shè)立“守護”熱線、“守護”信箱和“守護”留言板，與居民形成雙向互動?，F(xiàn)在，“敲門守護”隊伍由最初的10名社區(qū)工作者壯大到包括小區(qū)黨支部書記、志愿者等在內(nèi)的80余人，服務(wù)項目涵蓋醫(yī)保繳費、退休認(rèn)證提醒、家電水暖維修等。

　　如何加強社區(qū)服務(wù)、提升服務(wù)功能，使群眾生活越來越便捷，是賈麗娜一直思考并設(shè)法作答的課題。為了發(fā)動更多志愿者參與到小區(qū)治理中，賈麗娜堅持到居民小區(qū)、住戶家中走訪動員，推選出政治素質(zhì)高、群眾基礎(chǔ)好的3位居民黨員擔(dān)任小區(qū)黨支部書記。在她的帶動下，居民何曉琴率先加入小區(qū)治理隊伍當(dāng)中，并積極動員左鄰右舍成立常青藤志愿服務(wù)隊，開展大手拉小手志愿服務(wù)活動。

　　“要想真正把工作做好，就要增強為民服務(wù)本領(lǐng)。”抱著這樣的信念，賈麗娜探索推行“社區(qū)書記輪崗制”，為工作人員成長搭建學(xué)習(xí)交流平臺，讓每一位社區(qū)“兩委”成員走上社區(qū)書記崗位，了解學(xué)習(xí)社區(qū)各項工作的內(nèi)容和主體職責(zé)，由輪崗書記“臺前”展示，她在“幕后”指導(dǎo)，解決了社區(qū)“兩委”作用發(fā)揮不明顯的問題，激勵工作人員都能成為獨當(dāng)一面的“多面手”。

　　研究生畢業(yè)后，賈麗娜便一直在社區(qū)工作，有人說她是大材小用，可她卻說：“每當(dāng)解決一件困擾居民的難題、看到居民的笑臉、收到居民的感謝，自豪感與滿足感會油然而生，這就是我始終堅守在這個崗位上的原因?！?/p>

　　記者 肖夢琪 文/圖